McDonald’s: franqueados têm problemas com máquinas de sorvete nos EUA; entenda

A recorrente quebra das máquinas de sorvete do McDonald’s viraram alvo de investigação nos Estados Unidos. As informações foram divulgadas pelo Wall Street Journal.

A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC, na sigla em inglês) entrou em contato com as franquias do McDonald’s durante o verão para encontrar respostas sobre o problema.

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Segundo a reportagem, os proprietários de lojas do McDonald’s, por sua vez, disseram que as máquinas não são fáceis de reparar. Além disso, elas requerem um ciclo de limpeza noturna que pode demorar até 4 horas. Caso o ciclo falhe, a máquina requer um técnico de reparação.

O McDonald’s afirmou ao jornal que compreende as frustrações e vai introduzir novas soluções, como formações para os empregados e check-ups regulares de manutenção.

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