Mudança no protocolo de atendimento ocorreu após grupo da Secretaria de Assistência Social vistoriar equipamentos municipais. Operação Baixas Temperaturas é acionada toda vez que os termômetros da cidade marcam 13°C ou menos. Pessoa recebendo refeição na Operação Baixas Temperaturas
Divulgação/PMSP
A Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS) de São Paulo adotou novas medidas para acolher pessoas em situação de rua nos abrigos da capital em dias frios.
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O novo protocolo foi definido após um grupo de trabalho da secretaria vistoriar 14 equipamentos municipais, verificando aspectos como qualidade da alimentação oferecida, estoque de toalhas e cobertores, e material de higiene.
Em reunião nesta terça-feira (6), representares de organizações que administram os centros de acolhimento definiram o seguinte:
Serão acolhidas todas as pessoas, mesmo as que não possuam encaminhamento. Em caso de ausência de vaga, o serviço responsável por fazer os encaminhamentos será acionado e fica liberada a espera dentro da unidade;
Reserva técnica de 5% de vagas — garantir que haja vagas para as pessoas que chegam de última hora nos abrigos. Objetivo é não dispensar as pessoas por falta de vagas;
Proibido colocar pessoas para fora dos centros de acolhida antes do café da manhã;
Oferecer lanche da noite para quem chegar no local após as 21h, principalmente nos centros de acolhimento emergenciais;
Aumentar a quantidade do café da manhã e acrescentar frutas na refeição;
Reforçar as equipes de limpeza noturnas;
Reforçar o atendimento no momento da recepção e evitar troca constante de funcionários, com objetivo de criar vínculos com quem procura o atendimento;
Colocar placas nas áreas externas informando que ninguém que busca abrigo ficará na rua
Remover cercas cortantes dos muros e instalar câmeras de segurança em todas as unidades
As medidas devem ser publicadas no Diário Oficial da cidade nos próximos dias.
Operações Baixas Temperaturas
A Operação Baixas Temperaturas (OBT) é acionada pela prefeitura quando os termômetros da capital registram 13°C ou menos. O alerta é feito pelo Centro de Gerenciamento de Emergências Climáticas (CGE) ou pela Defesa Civil.
Com a OBT em ação, são instaladas tendas em algumas áreas da cidade, com oferta de Serviço Especializado de Abordagem Social (SEAS), alimentação, cobertores, roupas e traslado para centro de acolhimento.
