Uma pesquisa feita pela Extractify com os cinco maiores bancos do país aponta que 40% da força de trabalho está estressada. O excesso de cobranças por metas e ambientes de trabalho tóxicos estão entre as definições mais recorrentes sobre o dia de trabalho.
Além disso, 25% dos trabalhadores revelaram que estão insatisfeitos com a liderança e a gestão de onde trabalham. Segundo Paulo Silva, fundador da Extractify, entre as principais reclamações encontradas, se destaca a percepção de que a liderança é muito focada em resultados e não tem um olhar empático pelas pessoas.
“Este tipo de comentário indica que a liderança não está prestando atenção às necessidades e preocupações dos funcionários, focando apenas nos resultados”, explica o executivo.
A falta de reconhecimento e de oportunidades de crescimento nos bancos também foram apontadas por 20% dos entrevistados. Já outros 10% apontam o excesso de burocracia e processos ineficientes. Por fim, 5% dos trabalhadores de bancos demonstram desconforto pela falta de incentivo à educação e ao desenvolvimento profissional.
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Estudo em bancos
O estudo teve como metodologia a raspagem de dados (‘web scrapping’) e foi aplicado junto a 500 pessoas entre funcionários e ex-funcionários dos bancos que utilizam a plataforma Glassdoor, empresa considerada líder mundial em insights sobre empregos e empresas.
O fundador da Extractify explica que a startup permaneceu durante duas semanas aplicando sua ferramenta de extração de dados junto aos usuários da Glassdoor até chegar ao total de 500 reviews. Com esse dado, a inteligência artificial, com mecanismo semelhante ao ChatGPT, foi possível chegar aos sentimentos reais destes profissionais.
“As conclusões servem como um ponto de atenção para essas instituições que movimentam volumes tão significativos de recursos financeiros e, no entanto, têm gerado sensações preocupantes em sua própria força de trabalho”, diz Silva.
Incentivo
O CEO da Incentivar, primeira plataforma SaaS especializada em incentivos inteligentes do Brasil, Rodolfo Carvalho, afirma que manter os times devidamente motivados e focados nas metas propostas é uma das maiores dificuldades das empresas. “Proporcionar ao trabalhador uma contrapartida o recompensando por seu desempenho é mais produtivo e menos prejudicial do que a cobrança excessiva apenas pela cobrança”, aponta.
Segundo ele, esta visão tem levado ao desenvolvimento de softwares e aplicativos modernos para oferta e gestão de incentivos flexíveis, baseados no sistema de cumprimento de metas e recompensas.
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