A diretoria colegiada da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) multou a empresa GRU Airport em mais de R$ 775 mil por irregularidades na prestação de serviço a passageiros.
A concessionária é responsável pelos serviços de manutenção do aeroporto internacional de Guarulhos, o maior aeroporto do país.
De acordo com a decisão, a empresa não cumpriu a disponibilidade do atendimento mínimo de passageiros em horários de pico. Com isso, aumentou o tempo de espera dos usuários em filas de embarque e de inspeção.
A infração foi cometida entre Junho de 2018 e Maio de 2019.
Atualmente, estão em análise na Agência sete processos contra a GRU Airport.
Todos referentes a má prestação de serviços aos usuários como, por exemplo, a relação do preço-qualidade dos estacionamentos; a distância de caminhada no terminal; a limpeza dos banheiros; e a relação do preço-qualidade dos restaurantes.
Em nota, a empresa GRU airport afirmou que aguarda a intimação da ANAC para avaliar as medidas cabíveis.
Geral A multa é de mais de R$ 775 mil e inclui má prestação de serviços Brasília 04/04/2024 – 15:08 Sâmia Mendes / L Pedrosa Nelson Lin, repórter da Rádio Nacional aeroporto de Guarulhos quinta-feira, 4 Abril, 2024 – 15:08 1:01
